Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

LineGuard offre des services de prise en charge d'appels de débordement pour entreprises partout dans le monde. Siège social à Montréal, Canada. Contact : formulaire de contact.

Données collectées

• Coordonnées professionnelles lors d'une demande d'essai
• Métadonnées d'appels (heure, durée, numéro)
• Audio si enregistrement activé — avec avis au début de l'appel
• Informations d'accueil fournies par les appelants

Utilisation

• Fournir le service de débordement et les listes de rappels
• Améliorer la qualité du service
• Vous contacter concernant votre compte

Stockage

Données traitées et stockées au Canada, conformément à la LPRPDE (PIPEDA). Les clients internationaux sont les bienvenus; la résidence des données au Canada s'applique aux archives hébergées.

Conservation

Enregistrements : jusqu'à 90 jours. Données de compte : durée du service + 30 jours.

Vos droits

Accès, correction ou suppression sur demande via le formulaire de contact (sujet confidentialité présélectionné).

Assistant automatisé

Les appelants sont informés au début de chaque appel qu'ils parlent à un assistant automatisé. LineGuard ne fournit pas de conseils juridiques ou médicaux.