Call tracking integration
LineGuard is the failover destination when the client line is busy or unanswered. Works with CallRail, CallTrackingMetrics, WhatConverts, and your VoIP or phone system — remote setup anywhere in the world.
Flow: Paid click (gclid/UTM) → Tracking number → Client line (busy) → LineGuard overflow → Callback card with full attribution
CallRail setup
- Tracking number per campaign or client pool
- Forward to client main reception line
- If busy or no answer: forward to LineGuard overflow DID
- Match
utm_campaignon LP URLs to CallRail source names - Test: verify gclid appears on callback card
Captured on every callback card
| Field | Source |
|---|---|
| Name, reason, urgency | Structured intake |
| utm_campaign / utm_source / utm_medium | LP URL |
| gclid | Google Ads click |
| ref | Agency or partner code |
| Channel | phone or sms |
| After-hours flag | Time of capture |
Integration test procedure (sign-off)
Pass: All attribution fields on callback card within 60 seconds of call end.
MVP vs Phase 2
| MVP (launch) | Phase 2 |
|---|---|
| Manual UTM on LP links | Web widget auto-capture |
| CSV monthly report | Agency dashboard login |
| VoIP busy failover | Native CallRail webhook |
| Email callback list | HubSpot / Zoho export |
Intégration suivi d'appels
LineGuard est la destination de bascule quand la ligne du client est occupée ou sans réponse. Compatible avec CallRail, CallTrackingMetrics, WhatConverts, et votre téléphonie IP — configuration à distance partout dans le monde.
Flux : Clic payant (gclid/UTM) → Numéro de suivi → Ligne client (occupée) → Débordement LineGuard → Fiche de rappel avec attribution complète
Configuration CallRail
- Numéro de suivi par campagne ou bassin client
- Transfert vers la ligne principale de réception du client
- Si occupé ou sans réponse : transférer vers le DID de débordement LineGuard
- Faire correspondre
utm_campaignsur les URL de page d'atterrissage aux noms de source CallRail - Test : vérifier que le gclid apparaît sur la fiche de rappel
Capturé sur chaque fiche de rappel
| Champ | Source |
|---|---|
| Nom, motif, urgence | Prise d'appels structurée |
| utm_campaign / utm_source / utm_medium | URL de page d'atterrissage |
| gclid | Clic Google Ads |
| ref | Code agence ou partenaire |
| Canal | téléphone ou texto |
| Indicateur hors heures | Heure de la capture |
Procédure de test d'intégration (validation)
Réussi : Tous les champs d'attribution sur la fiche de rappel dans les 60 secondes après la fin de l'appel.
MVP vs Phase 2
| MVP (lancement) | Phase 2 |
|---|---|
| UTM manuel sur les liens LP | Widget web auto-capture |
| Rapport CSV mensuel | Tableau de bord agence |
| Bascule VoIP sur occupé | Webhook CallRail natif |
| Liste de rappels par courriel | Export HubSpot / Zoho |